Foire aux questions

Quelles sont les dates d’ouverture et de fermeture pour 2018?

Les dates d’ouverture et de fermeture pour 2018 sont indiquées ici.

Combien coûtent les permis d’utilisation des parcs des TNO?

Les droits de permis d’utilisation des parcs sont indiqués: ici.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

Vous pouvez vous présenter à partir de 14 h et devez partir au plus tard à midi, pour permettre au personnel de nettoyer avant l’arrivée du prochain campeur.

Comment demander un permis d’utilisation à des fins commerciales?

Pour connaître toutes les étapes d’une demande de permis d’utilisation à des fins commerciales pour les parcs des TNO, cliquez ici.

Comment créer un compte et faire une réservation?

Si vous avez déjà un nom d’utilisateur, ouvrez une session ici. Sinon, inscrivez-vous ici.

  1. Allez à la section Planifier votre voyage, puis sélectionnez les dates et le parc
  2. Cliquez sur le bouton Afficher
  3. Choisissez un emplacement en cliquant sur le numéro de l’emplacement désiré sur la carte du terrain de camping
  4. Cliquez sur le bouton Réserver maintenant
  5. Vérifiez si vos dates sont en bleu dans le calendrier, puis cliquez sur Réserver cet emplacement
  6. Affichez votre panier. Pour réserver d’autres emplacements, retournez à la page d’accueil, puis répétez les étapes 1 à 5
  7. Si vous avez terminé toutes vos réservations, cliquez sur Valider la commande
  8. Indiquez votre adresse courriel au bas de la page, puis cliquez sur Valider
  9. Inscrivez vos renseignements personnels, puis cliquez sur Passer à l’étape suivante
  10. Inscrivez les renseignements sur le véhicule, ajoutez un autre campeur, puis cliquez sur Passer à l’étape suivante
  11. Vérifiez votre commande, puis remplissez les champs de la section Renseignements sur le paiement
  12. Votre réservation est faite. Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de commande

Comment voir mes réservations?

  • Pour voir vos réservations, cliquez sur le lien fourni dans votre courriel de confirmation
  • Ouvrez une session, puis cliquez sur Commandes

Puis-je annuler une réservation?

  • Oui, vous pouvez annuler une réservation à tout moment, au moins trois jours avant votre séjour (vous recevrez un remboursement complet, moins des frais d’annulation de 10 %)
  • Si vous annulez votre réservation un, deux ou trois jours avant votre arrivée, vous devrez payer une pénalité. Pour en savoir plus, consultez la politique de remboursement

Comment annuler une réservation?

  1. Allez à la page d’accueil du site de Parcs TNO (parcsNTO.ca)
  2. Ouvrez une session en cliquant sur Réserver un emplacement sur la page d’accueil
  3. Cliquez sur Mes commandes dans le menu utilisateur (coin supérieur droit)
  4. Sélectionnez Voir les réservations pour la commande que vous souhaitez annuler
  5. Sélectionnez Annuler la réservation

Comment réserver un emplacement qui ne figure pas dans le système de réservation en ligne?

Quatre terrains de camping ne figurent pas dans le système de réservation en ligne. Vous pouvez vous procurer un permis au kiosque libre-service à votre arrivée.

  1. Parc territorial des chutes Little Buffalo
  2. Parc territorial Nitainlaii
  3. Parc territorial Gwich’in – terrain de camping Vadzaih Van Tshik
  4. Parc territorial Gwich’in – terrain de camping du parc territorial Gwich’in

Puis-je faire une réservation le jour de mon arrivée?

Vous pourriez devoir réserver en ligne un jour ou deux à l’avance (mais cela peut changer à tout moment).

Combien de jours puis-je réserver?

Dans cinq parcs des TNO, les séjours ne peuvent dépasser plus de 14 jours (sur une période de 30 jours) entre le 15 juin et le 15 août.

  1. Parc territorial Fred Henne
  2. Parc territorial de Fort Providence
  3. Parc territorial de Hay River
  4. Parc territorial Reine Élizabeth
  5. Parc territorial de la gorge des chutes Twin

Cette limite peut changer sans préavis. Si vous dépassez la durée de séjour maximale au moment de réserver un emplacement dans l’un des parcs susmentionnés, le système vous en avisera. Vous devrez alors modifier votre commande ou choisir un autre parc.

Puis-je obtenir un remboursement en ligne même si je paie à l’entrée du parc, ou vice versa?

Non, seules les réservations faites en ligne sont remboursables sur la carte de crédit utilisée. Un campeur ne peut pas annuler une partie de son séjour à l’aide du système en ligne s’il a payé à l’entrée du parc.

Le système me donnera-t-il mon permis?

Les campeurs reçoivent leur permis de camping à leur arrivée au parc. Ayez en main votre numéro de commande.

Puis-je ajouter des jours à ma commande après avoir payé?

Non, vous ne pouvez pas ajouter de jours à une commande payée. Vous devez créer une nouvelle commande en faisant une autre réservation au même emplacement (s’il est vacant).

Puis-je payer partiellement ma réservation?

Toute réservation faite en ligne doit être payée en totalité au moment de l’achat.

Puis-je faire plusieurs réservations en même temps?

Oui, vous pouvez faire plusieurs réservations en les ajoutant à votre panier, chaque emplacement ayant ses propres dates d’arrivée et de départ. Vous pouvez aussi réserver des emplacements dans différents parcs en une même commande.

Puis-je changer d’emplacement si j’ai déjà un permis?

Oui, si vous êtes déjà sur place, rendez-vous à l’entrée du parc, et demandez au responsable de transférer votre réservation et votre permis à un autre emplacement vacant. Ce changement n’entraînera pas de frais supplémentaires si le prix de chaque emplacement est le même.

Puis-je réserver un abri-cuisine en ligne?

Non, pas pour le moment. Pour réserver un abri-cuisine, veuillez communiquer avec le personnel du parc aux coordonnées indiquées ici.

Combien de personnes, de tentes ou de véhicules sont admis sur chaque emplacement?

  • Chaque emplacement peut accueillir un véhicule de loisir ou une autocaravane
  • Vous pouvez monter plusieurs tentes dans les limites de l’emplacement
  • Il est interdit de dépasser six personnes par emplacement (à moins d’avoir obtenu la permission de l’agent des parcs). Au besoin, adressez-vous au préposé de la guérite du parc à votre arrivée

Quelles conditions dois-je respecter durant mon séjour?

Consultez la page des conditions d’utilisation.

Stations de remplissage d’eau et de vidange pour véhicules récréatifs

N.B.: De l’eau transportée dans les parcs des TNO par camion est mise à la disposition des visiteurs. Veuillez l’utiliser avec discernement.

Les parcs offrent tous de l’eau potable, mais ne disposent pas tous de stations de remplissage d’eau pour véhicules récréatifs. Utilisez l’eau avec parcimonie. Vous trouverez ci-dessous la liste de toutes les stations de remplissage d’eau et de vidange dans les parcs des TNO.

* Sauf indication contraire, le parc offre les deux services.

Stations de remplissage d’eau et de vidange pour véhicules récréatifs dans les parcs territoriaux:

  • Parc territorial du 60e parallèle: Route des chutes (Route 1), station de vidange seulement
  • Parc territorial Blackstone: Route Liard (Route 7)
  • Parc territorial de Fort Providence: Route Frontier Trail (Route 3), station de vidange seulement
  • Parc territorial de Fort Simpson: Route du patrimoine, station de vidange seulement, vous trouverez de l’eau pour remplir votre VR au Centre d’information touristique de Fort Simpson.)
  • Parc territorial Fred Henne : Route Frontier Trail, à Yellowknife
  • Parc territorial Happy Valley : Route Dempster, à Inuvik
  • Parc territorial de Hay River (route du Grand lac, à Hay River)
  • Parc territorial des chutes Lady Evelyn : Route des chutes (Rroute 1) route d’accès à Kakisa, station de vidange seulement)
  • Parc territorial Little Buffalo Crossing : Route du Grand lac (Rroute 6), station de vidange seulement
  • Parc territorial du lac Prelude : Route Ingraham Trail (Rroute 4), station de vidange seulement
  • Parc territorial du lac Reid : Route Ingraham Trail (Route 4), station de vidange seulement
  • Parc territorial des chutes Sambaa Deh : Route des chutes (Route 1), station de vidange seulement
  • Parc territorial des chutes Twin : Route des chutes (Route 1), station de vidange seulement
  • Parc territorial Reine Elizabeth : Route des bisons des bois (Route 5), à Fort Smith

Autres stations de remplissage d’eau et de vidange pour véhicules récréatifs:

  • Centre d’information touristique de Hay River (au coin de la promenade McBryan et de la route du Mackenzie)
  • Centre d’information touristique de Fort Simpson (9401, 100e Rue, station de remplissage d’eau seulement; station de vidange au parc territorial de Fort Simpson)
  • Station de remplissage d’eau de Yellowknife (chemin Old Airport, près du coin du chemin Kam Lake, en face du Multiplex)

Quels sont les parcs de chaque région?

Région de Beaufort-Delta

  • Parc territorial Gwich’in
    • Terrain de camping Gwich’in
    • Aire de fréquentation diurne Ehjuu Njik
    • Aire de fréquentation diurne Nihak
    • Terrain de camping Vadzaih Van Tshik
    • Aire de fréquentation diurne Tithegeh Chii Vitaii (belvédère)
  • Parc territorial Happy Valley
  • Parc territorial Jàk

Région du Dehcho

  • Parc territorial Blackstone
  • Parc territorial de Fort Simpson
  • Parc territorial des chutes Sambaa Deh

Région du Slave Nord

  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial Cameron River Crossing
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial de la rivière Yellowknife
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Chan
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Madeline
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Pontoon
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Prosperous
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial North Arm
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial Powder Point
  • Parc territorial du lac Prelude
  • Parc territorial Fred Henne
  • Terrain de camping du parc territorial du lac Reid
  • Terrain de camping rustique du parc territorial du lac Hidden

Région du Slave Sud

  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial de la Mission-de-Fort-Smith
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial de la rivière Kakisa
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial Dory Point
  • Aire de fréquentation diurne du parc territorial du ruisseau McNallie
  • Parc territorial de Fort Providence
  • Parc territorial de Hay River
  • Parc territorial de la gorge des chutes Twin
    • Terrain de camping des chutes Louise
    • Aire de fréquentation diurne des chutes Alexandra
    • Aire de camping de groupes du ruisseau Escarpment
  • Parc territorial des chutes Lady Evelyn
  • Parc territorial des chutes Little Buffalo
  • Parc territorial Little Buffalo Crossing
  • Parc territorial Reine Élizabeth